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Rubrica\A domanda risponde.
Nunziante Esposito su UICIECHI.IT: SETTEMBRE 2013 - Numero 9.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano
in privato ai componenti della redazione del giornale. Si prega, qualora
fosse necessario, fare delle domande specifiche su argomenti che sono
stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera
approfondire, in modo che possiamo fornire un'assistenza anche
attraverso il giornale.
Ecco le domande e le risposte di questo mese:
Domanda: ho cominciato per caso ad usare Open Office, precisamente il
programma che sostituisce Microsoft Word, e devo dire che mi trovo
abbastanza bene. Devo impostare qualche cosa particolare di Jaws per
usare meglio questo software?
Risposta: l'unica cosa che serve per usare al meglio gli applicativi di
Open Office, sono le Java Access Bridge che, oltre ad essere installate,
devono essere anche abilitate. Se non fossero installate ed abilitate
nel tuo computer, non potresti usare proprio niente. Anche le opzioni di
questo pacchetto open source che sostituisce il pacchetto commerciale di
Microsoft Office, sono impostate al meglio e solo se hai delle esigenze
particolari devi andare a modificare quello che ti serve. Per Jaws non
devi modificare nulla.
domanda: al momento sto usando Windows XP pro con Jaws 11. devo
acquistare un computer portatile nuovo, ma sto notando che nei negozi di
informatica ci sono solo computer che hanno un sistema operativo windows
8. Posso usare Jaws 11 con Windows 8 pro?
Risposta: con Windows 8 ci vuole per forza Jaws 14 e non funziona
nemmeno al 100 per cento. Però, si può gestire quasi completamente il
computer ed i programmi più usati dai disabili visivi. Se puoi, ti
consiglio di prendere un computer desktop assemblato o di marca, ce ne
sono di tutte le marche come per i notebook, con Windows Seven Pro. Se
proprio non lo trovi, sappi che avrai difficoltà, almeno fino a quando
non apprendi un po' di cose sulla struttura di Windows 8. Non è che ci
sono difficoltà di utilizzo, ma solo che molte cose sono molto diverse
da Windows XP, quindi, metti in conto che per lo meno dovrai imparare
quello che ho spiegato per Windows Seven.
Domanda: dopo una formattazione del computer, uso Windows XP e Jaws 10,
ho installato di nuovo Clean Temp, ma non riesco più a impostare che
cancelli in automatico tutti i file e devo sempre abilitare la
cancellazione al primo avvio. Mi puoi dire come fare, visto che il
programma è in inglese, lingua che non conosco?
Risposta: quando ho pubblicato la recensione di questo programma su
Uiciechi.it, ho anche creato il vocabolario da inserire in Jaws per
leggere tutto in italiano. Guarda i numeri arretrati, te lo prelevi dal
cd-rom e lo copi nella cartella delle impostazioni personali di Jaws.
Nel caso usassi NVDA, rinomina tale file in txt e leggi il testo che ha
per ogni dicitura in inglese, la traduzione in italiano. Solo così
capisci cosa significano le scritte in inglese. Comunque, devi fare come
segue:
•Vai in menu avvio.
•Programmi o tutti i programmi.
•Acessories.
•Clean temp.
•Clean temp opzioni e premi invio.
•Si apre la finestra delle opzioni e devi settare che ti deve avvisare
solo se le cancellazioni superano un certo numero.
•Ovviamente, quel numero mettilo a 2000 o più, in modo che non ti
avviserà mai più.
domanda: uso Windows Seven, Jaws 12 e Office 2010. Sto usando Microsoft
Outlook 2010 e non riesco a capire come effettuare una richiesta di
conferma di lettura per i messaggi che invio. Mi potete dire come fare?
Risposta: se con Jaws hai attivato i menu ribbon, diventa abbastanza
semplice. Per attivarli, eventualmente non li avessi attivati, devi
premere insert più V per aprire le impostazioni di Jaws per Microsoft
Outlook 2010. Con freccia giù, trovi la casella di controllo da
attivare, menu Ribbon, e premi la barra spazio per attivare. con questa
impostazione attivata, quando hai confezionato il messaggio da inviare,
prima dell'invio, premi alt, premi due volte freccia sinistra e sei
sulla barra dei menu ribbon. Con le frecce orizzontali ti sposti sulle
etichette dei menu della barra. Con freccia giù, apri il menu che ti
inbteressa. Guarda nei vari menu e sottomenu, e trovi sicuramente il
comando per chiedere la conferma di lettura.
Tieni presente che, dopo aver controllato un menu, per ritornare sulla
barra dei menu, devi premere due volte freccia sinistra.
Non avendo Microsoft Outlook 2010 che è diverso dalla versione 2007 che
uso, non ti posso dire preciso dove trovi questo comando.
Domanda: ho salvato nel mio computer un CD che contiene file MP3. Quando
ascolto gli mp3, in pratica sono dei file di spiegazioni e sono molto
grandi, vorrei aver la possibilità di ascoltarle in più riprese, cioè
vorrei poter interrompere la lettura e riprenderla dallo stesso punto in
un secondo momento. Seconda richiesta: Vorrei poter consultare il sito
dove indichi che ci sono più di mille problemi risolti. Come devo fare
per consultarlo?
Risposta: per gli mp3 delle spiegazioni di cui parli, per fare quello
che desideri, devi acquistare un lettore di mp3 che te lo consente. Ce
ne sono di varie marche e costano intorno ai 100 euro. Devi solo tener
presente, prima dell'acquisto, che devi chiedere un lettore con la
funzione Resume, quella funzione che ti consente l'avvio della
riproduzione dal punto dove l'hai interrotta prima di spegnere
l'apparecchio.
Sul Computer, puoi usare MP3 Direct Cut, oppure, VLC, due programmi che
ti consentono di andare avanti veloce e trovare il punto dell'MP3 in cui
ti trovavi prima di interrompere la riproduzione.
Nel caso in cui ti trovi a leggere i file come testo, puoi mettere il
segnalibro nel punto del testo dove sei arrivato. Mi spiego:
•Se con la lettura arrivi alla centesima riga, ti posizioni a fine riga
con il tasto fine e premi invio.
•Sulla riga vuota prodotta, scrivi 4 o 5 caratteri speciali, per
esempio, 4 o 5 chiocciole.
•Quando riapri il file di testo (doc, docx, txt, rtf, eccetera) con la
ricerca del programma che si apre, cerca i caratteri speciali che hai
inserito e trovi subito il punto da dove devi ripartire a leggere.
con il programma Direct Cut, puoi anche selezionare le parti del file
MP3 che ti interessano e salvare tali parti come file a parte, sempre in
mp3. Trovi questo programma sul sito di cui seguono le spiegazioni per
raggiungerlo. Dentro alla cartella del programma, trovi anche le
spiegazioni. Il sito dal quale puoi scaricare i programmi e le utility,
compreso Direct Cut, è: www.uiciechi.it/osi/
Una volta aperta la pagina, devi cercare il link download. Nella pagina
che si apre, trovi tutte le sezioni dei download.
Il sito dal quale puoi leggere le FAQ, è questo:
www.uiciechi.it/osi/03helpexpress/04F_A_Q/index.html#contenut1
Domanda: potresti dirmi se le istruzioni contenute nell'articolo che
parla di Java Access Bridge sono valide anche per Windows XP e quale
stringa digitare per eseguirle? Ho digitato la stringa proposta per
Windows Seven, sostituendo il "7" con "XP" ma appare una scritta che
avverte che non è possibile trovare il percorso. non so se nel mio pc
sia installato il software di cui si parla nell'articolo e se devo dirla
tutta non so neanche se mi può essere utile. il fatto è che ormai da
parecchio tempo cerco di risolvere il problema che non mi permette di
accedere ai siti RAI e quindi di scaricare i podcast di RAI Radio 2 con
Internet Explorer mentre prima lo facevo tranquillamente. Ho anche
formattato. Fino ad ora per lo scopo ho utilizzato Mozilla Firefox, ma
da un paio di mesi circa non riesco a farlo neanche con questo. Dal pc
di un mio amico, invece, con Internet Explorer si accede perfettamente e
scarica tranquillamente.
Risposta: innanzitutto credo che sei in gran confusione con questi due
argomenti, visto che scaricare i podcast dal sito RAI non hanno nulla a
che fare con le Java Access Bridge. Comunque, vediamo di riordinare un
poco le idee.
Per quanto riguarda le Java Access Bridge, le stringhe sono valide anche
per Windows XP, ma ti consiglio di verificare in C, programmi, Java,
entra nella cartella della versione di Java che hai installato e nella
cartella bin, dovresti trovare il file jabswitch.exe.
Se non trovi questo file, non hai le Java Access Bridge installate.
Se trovi il file, dal prompt di dos, devi entrare nella cartella Bin
sopra indicata e devi digitare il comando jabswitch -enable
Per i podcast ed il portale della RAI, ci sono alcune cose sulle quali
riflettere. Per prima cosa il sito è molto grande ed è molto complesso,
per cui ci sono delle sezioni che non si riescono a raggiungere
facilmente. ciò premesso, per poter usufruire dei contenuti RAI, per
prima cosa bisogna avere sul proprio computer installato Microsoft
Silverlight che ci consente di poter avviare lo streaming.
Il problema che hai tu per i Podcast, è a dir poco strano, infatti, un
podcast non è altro che un file da scaricare da internet. Molto
probabilmente non riesci a raggiungere i file dei podcast, ma potrebbe
anche dipendere da qualche altro software non installato nel computer,
come per esempio, Attiv X. Mi scrivi che hai addirittura formattato il
computer. Ma cosa c'entra la formattazione con questo problema? La
formattazione, capisco che è l'ultima spiaggia quando il computer non
funziona più, ma formattarlo solo perché non si riesce ad usare un sito,
non è la soluzione al problema. Sul numero precedente di questo
giornale, per la versione su cd-rom, trovi un programma di Microsoft per
riparare il sistema operativo in uso. Si tratta di Fix_it portable. Con
questo software, puoi fare l'analisi del tuo computer e riparare
internet Explorer, ammesso che fosse danneggiato.
Domanda: sono un tecnico che sta seguendo un disabile visivo, cieco
assoluto, per l'acquisto del computer. Mi sono permesso di scrivere una
mail in quanto volevo chiedere delle delucidazioni tecniche su cosa è
meglio per il computer in base alla compatibilità dei programmi che
servono (soprattutto Jaws e Abby Fine Reader), dato che non sono
programmi che conosco bene. Volevo chiedere se serve necessariamente
windows 7 a 32 bit, che renderebbe inutilizzabile metà della ram, o se
sono compatibili e lavorano bene anche con la versione a 64bit. Un'altra
cosa utile sarebbe avere una lista dei programmi (e le versioni
consigliate) da installare, così posso preparare il tutto e consegnarlo
già pronto.
Risposta: siccome non ci sono problemi per la versione dei software a 64
bit per Windows 7, meglio se si usa il sistema operativo a 64 bit.
Tanto, per i programmi che hanno entrambe le versioni, si può installare
quella a 64 bit, mentre, per le versioni che esistono solo a 32 bit,
generalmente si installano e si usano lo stesso.
Ormai uso il sistema a 64 bit da quando è uscito Windows 7, quindi, se
tutti i programmi che usiamo li uso io, li può usare anche la persona
che sta seguendo.
L'unica cosa che le raccomando, se il computer ha il riconoscimento
dell'impronta digitale, sarà meglio effettuare delle prove e verificare
che sia di facile utilizzo con lo screen-reader, per evitare che la
persona debba rivolgersi a qualcuno per avviare la macchina. Se nascono
difficoltà, sarà meglio disabilitare questa funzione.
Veniamo ai software.
Per lo screen-reader Jaws, installare la versione per il sistema
operativo a 64 bit.
Le consiglio di installare anche la versione portatile di NVDA e di
creare un'icona sul desktop per avviarla.
Dal sito: www.nvda.it, scaricare l'ultima versione di NVDA ed
installarla come portatile. Installi la versione portatile su una
pennetta e poi copi la cartella di NVDA nella cartella Program files X86
che trova nel disco C.
Ha fatto bene a precisare per il sistema operativo a 64 bit, così è a
conoscenza anche lei che non abbiamo problemi per questi sistemi
operativi. Al momento abbiamo qualche difficoltà ancora con Windows 8,
ma solo per il fatto che non lo usiamo in tanti e quindi, può essere
solo questione di esperienza.
Per gli altri programmi che sicuramente servono e che deve installare,
ecco di seguito qualche indicazione.
Deve installare Skype e gli script. Mi spiego. Scarichi il file di
installazione per la versione 6.6.0.102 e la installi.
Dal sito www.umor.it/claudio, prelevi gli script adatti per
questa versione di Skype.
Scompattato il file zip degli script, dalla cartella che si genera,
copiare i file nella cartella che si apre da questo percorso: start,
tutti i programmi, Jaws 13, esplora Jaws, esplora impostazioni personali.
Se Skype chiede di aggiornare, non esegua nessun aggiornamento, a meno
che non lo deve fare per forza, visto l'insistenza di Microsoft.
Per Fine Reader, non ci sono problemi di sorta, visto che è
accessibilissimo.
Per Office, meglio la versione 2007 che ci consente di usare al meglio
Microsoft Outlook per la posta, così la persona che sta seguendo eviterà
di usare software che ci creano problemi.
Per gli altri software che usiamo sono quasi tutti software portatili
che non si installano, quindi, possiamo fare da soli tranquillamente.
Domanda: utilizzo Windows XP e Jaws 11. dopo aver installato un software
ed alcuni aggiornamenti, mi si presenta all'avvio la finestra che
richiede la password, anche se non ho mai inserito una password. Mi
potete dire come fare per eliminare questa finestra all'avvio?
Risposta: per eliminare questa finestra all'avvio, fai come segue:
•Tasto Windows per aprire il menu avvio.
•Scegliere esegui e premere invio.
•Scrivere Control userpasswords2 e premere invio.
•Si apre una finestra con le schede di impostazione della password.
•Disattivare la casella di controllo dal primo campo della prima scheda.
•Premere tab fino al pulsante applica e premere invio.
•Ci viene chiesto con quale utente avviare il computer, quindi,
scegliere l'utente che usiamo.
•Premere tab fino al pulsante applica e premere invio.
•Premere tab fino al pulsante OK e premere invio.
Domanda: Uso Windows 7 e Jaws 13. Pur avendo correttamente installato
Adobe Reader 10, a volte non riesco a leggere i file PDF. Come mai,
visto che a schermo ho fatto controllare e si vede il testo?
Risposta: quando un PDF è stato creato con le immagini del testo
cartaceo, non è possibile leggere tale testo con un qualsiasi
screen-reader, visto che si tratta di immagini. Con Jaws dalla 12 in
poi, puoi leggerlo con l'OCR incorporato. Fai come segue:
•Apri il file.
•Premi insert, poi la barra spazio, poi la lettera O, poi la lettera W,
ed aspetti.
•Dopo un poco, si attiva il cursore Jaws e leggi la schermata che ha
riconosciuto.
Se il documento ti serve in testo normale, per conservarlo, devi usare
Abby Fine Reader o altro programma OCR.
SE usi Fine Reader, Quando sei sul file PDF che non riesci a leggere,
premi il tasto applicazioni, dal menu che si apre, scegli Abby Fine
Reader sottomenu, con freccia destra vai nel sottomenu, scegli
digitalizza con Microsoft Word e premi invio.
Dopo qualche tempo, dipendente dalla grandezza del file, ti si apre
Microsoft Word con il testo. Puoi leggere e, se ti serve, te lo salvi
con il comando salva con nome che trovi nel menu file. Se Fine Reader
non è installato, lo devi acquistare ed installare.
Domanda: sono iscritto alla lista uic-helpexpress e ogni tanto non mi
arrivano i messaggi. Mi spiegate per quale motivo avviene ciò?
Risposta: quando Yahoo, per una qualsiasi ragione, non riesce a
consegnare un messaggio al tuo provider di posta, ti sospende. A volte
questo problema si rileva anche per errori di Yahoo. Noi non possiamo
che abilitarti inviandoti un messaggio nel quale trovi il link per
riabilitarti da solo, premendo semplicemente invio.
Domanda: avrei bisogno del suo aiuto per aiutare una mia amica a
scegliere un programma per gestire la posta nel modo più semplice
possibile. Questa mia amica ha un PC con Windows 7 a 64 Bit ed NVDA.
Poiché è alle prime armi con Internet, volevo sapere quale programma è
più gestibile con NVDA: Windows Mail o Tunderbird?
Risposta: se intendi Windows Mail, quello di Windows Vista per
intenderci, con Jaws si gestisce meglio di Outlook Express. Se si
dovesse trattare di Windows Live Mail, si gestisce con qualche
difficoltà anche con Jaws. Da un anno sto facendo una buona esperienza
con Microsoft Outlook 2007 che si installa con Office 2007, e sto per
pubblicare una recensione su Uiciechi.it.
Non usando molto NVDA, anche se penso che si riesce a gestire queste
cose ormai anche con esso, non te ne posso assicurare la certezza.
domanda: non mi ricordo più l'indirizzo IP del router per andare ad
impostare il collegamento Wireless e le porte per Emule. Mi potete dire
qual è?
Risposta: la maggior parte dei router hanno come IP di Ingresso questo
indirizzo: 192.168.1.1
Altri router, invece, hanno questo indirizzo IP: 192.168.0.1
Certi router, in verità molto pochi, hanno indirizzi IP particolari e
bisogna rilevarli dal manuale d'uso.
Domanda: come faccio a conoscere la versione di Skype installata?
Ricordo che c'è un comando di Jaws che serve allo scopo. Per favore, mi
dite qual è?
Risposta: il comando di Jaws per conoscere la versione del programma che
stai usando, quindi, non vale solo per Skype, è il seguente: control più
insert più V.
domanda: uso una tastiera ed un mouse senza fili con windows XP. Il
mouse non funzionava e gli ho sostituito le pile, ma niente da fare.
Avendo due mouse uguali, ho preso il sostituto e non funzionava nemmeno
quello. Ho sostituito le pile anche al secondo mouse e nemmeno a
parlarne. Devo riacquistare il mouse?
Risposta: il tuo problema è la tastiera senza fili. Infatti, ha
anch'essa le batterie e sono scariche. Il mouse passa attraverso la
tastiera, quindi, se non sono cariche anche le batterie della tastiera,
hai voglia a cambiare il mouse o le batterie al suo interno. Comunque,
quando si usano queste periferiche con le batterie di alimentazione,
meglio avere sempre disponibile un mouse ed una tastiera, entrambi con
il filo, magari con attacco USB.
Domanda: quando ricevo un messaggio contenente un allegato, come devo
fare per prelevarlo dalla mia mail e salvarlo in documenti?
Risposta: fai come segue:
•Apri il messaggio premendo invio su di esso.
•Con alt più F, apri il menu file.
•Con freccia giù, cerca salva allegati e premi invio.
•Si apre la finestra per il salvataggio e con tab, cerca salva in.
•Con le frecce devi selezionare documenti o documenti utente e premi invio.
•Con tab, vai sul pulsante salva e premi invio.
Se hai fatto tutto giusto, vai in documenti e trovi il file o i file
salvati. Ricordati come inizia il nome dell'allegato, così lo trovi
prima, magari premendo la prima lettera del nome del file.
Domanda: quali comandi devo utilizzare per poter leggere un file di
testo, sia che si tratti di un documento Excel o word?
Risposta: generalmente il computer è già predisposto per aprire i file
con il programma associato. Per esempio, i file txt con il blocco note,
i file doc con Microsoft Word, i file XLS con Microsoft Excel, eccetera.
Quando devi leggere un file qualunque, lo devi selezionare con le frecce
e premi invio per aprirlo. Se Windows ti presenta un messaggio di
errore, significa che il programma associato non è stato installato nel
computer e bisogna installarlo.
Domanda: con un PC Asus, Windows 8 a 64 bit e Jaws 14, per inserire un
nuovo contatto in Windows Mail, come devo fare? Quelli che attualmente
ho in rubrica li ho inseriti premendo il tasto applicazioni, poi, o
premendo la lettera U, oppure, andando con la freccia giù fino ad
aggiungi contatto e premendo invio. Però, avendo l'indirizzo di posta,
non trovo il comando nuovo contatto. come posso fare?
Risposta: quando sei in Windows Mail, premi control più shift più C e si
apre la cartella dei contatti. Dal menu file, scegli nuovo sottomenu.
Dal sottomenu, scegli contatto e premi invio. Si apre la procedura per
inserire tutti i dati del contatto.
Domanda: quale versione di Skype posso usare con Windows 8 e Jaws 14?
Risposta: una delle ultime. Per esempio, mentre scrivo, proprio l'ultima
è Skype 6.6.0.102 e gli script adatti.
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Nunziante Esposito.
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