adomrisp
A domanda risponde.
Nunziante esposito su UICIECHI.IT: NOVEMBRE-DICEMBRE 2013 - Numero 11-12.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano
in privato ai componenti della redazione del giornale. Si prega, qualora
fosse necessario, fare delle domande specifiche su argomenti che sono
stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera
approfondire, in modo che possiamo fornire un'assistenza anche
attraverso il giornale.
Ecco le domande e le risposte di questo mese:
Domanda: sono un insegnante che deve usare i registri on-line di ARGO
Soft che non sono accessibili. E' vero che è stato creato un software
con il quale si gestiscono i registri sul computer e poi ci si
interfaccia con il sito di ARGO e si aggiornano i registri on-line?
Risposta: quello che ti dico è pari pari quello che mi hanno detto,
quindi, se mi hanno propinato sciocchezze, sciocchezze ti dico. Un
ingegnere che insegna nelle scuole superiori ha già preparato un
software con Microsoft Access, con il quale, dice l'autore del software,
ci si interfaccia usando le proprie credenziali con il sito ARGO.
L'interfacciamento con il sito e l'aggiornamento dei registri, si
effettua dopo aver compilato i registri del docente e della classe nel
proprio computer. Dovrebbe avvenire quanto segue:
• Il docente compila i registri sul proprio computer.
• Usando il software, si collega al sito con le proprie credenziali.
• Trasferisce i dati immessi nel sito di ARGO ed aggiorna quelli esistenti.
• Si scollega dal sito.
Con questo sistema, sempre come dice l'autore del software, si evita di
dover fare una copia dei dati, visto che rimangono nel computer.
Ovviamente tutti i dubbi del caso li ho anche io fin dall'inizio di
questo discorso, ma essendo una cosa che ci è stata preparata a costo
zero e che lui stesso usa questo metodo, sto aspettando di provare
questo software per dissipare i miei e gli altrui dubbi.
Questo tipo di sistema, ammesso che si potrà usare, sarà solo un rimedio
momentaneo all'inaccessibilità del sito ARGO che sicuramente devono
rendere accessibile.
I miei dubbi, non sono nemmeno per l'interfacciamento del software con
il sito, ma, conoscendo Microsoft Access, penso che il software
facilmente può risultare inaccessibile all'uso con uno screen-reader.
Infatti, essendo l'autore del software un docente vedente, può accadere
che anche se lui lo usa, noi potremmo non poterlo usare per
inaccessibilità del software.
Per gli sviluppi futuri, saranno sicuramente date informazioni
attraverso gli organi di stampa dell'Unione.
Domanda: sono un iscritto alla lista uic-helpexpress e non riesco a
capire per quale motivo quando mando un messaggio in lista non lo vedo
passare subito e magari arriva in lista dopo ore ed ore. Sono per caso
antipatico a qualcuno? Ho fatto forse qualcosa che non dovevo fare? Mi
date qualche spiegazione plausibile o mi devo disiscrivere dalla lista?
Risposta: penso che non hai molta esperienza delle liste Yahoo,
altrimenti non mi avresti scritto con questi toni. Devi sapere che
tantissime volte Yahoo consegna i messaggi con molto ritardo, anche se
ci sono per lo meno altri tre motivi per i quali potresti avere i
messaggi di una lista con ritardi anche di giorni. Comunque, veniamo ai
problemi che possono accadere.
Per prima cosa, non credo che sia un problema di simpatia o di
antipatia, anzi, se i moderatori facessero una cosa del genere, sarebbe
veramente fuori luogo. Tra i moderatori ci sono pure io e, ti assicuro,
non abbiamo problemi del genere, anzi, siamo tutti persone molto
disponibili.
La prima cosa da verificare, in questi casi, è la tua iscrizione: con
quale account invii la posta sulla lista?
La verifica da fare è quella di accertarsi se si invia con l'account con
il quale si è iscritti. Nel caso non lo sapessi, devi verificare se,
quando invii un messaggio, ti ritorna indietro un messaggio da Yahoo che
ti avvisa che non sei iscritto alla lista alla quale hai inviato il
messaggio.
Se rispondi a qualcuno e verifichi che la posta arriva in lista, ti
rendi conto subito di questo errore.
Il caso più frequente di mancata consegna dei messaggi da parte di
Yahoo, e non lo dico per giustificare qualcuno, è questo: se il tuo
account, per una ragione qualsiasi non ha funzionato per una volta,
Yahoo lo blocca e bisogna riabilitarlo. Ovviamente, la riabilitazione la
dobbiamo fare noi moderatori, anche se, quando una persona ha un ID
Yahoo, tale riabilitazione se la può fare da solo.
Da quanto tempo accade quello che mi hai scritto? Quando accadono queste
cose, bisogna avvisare al più presto i dmoderatori, se non altro, per
far effettuare una verifica del problema. Per scrivere ai moderatori,
basta inviare una email a: nome_lista-owner@yahoogroups.com
dove nome_lista è il nome della lista che compare prima della chiocciola
nell'indirizzo della lista stessa. Se il team della lista lo ha
previsto, trovi questo indirizzo sotto ad ogni email che ti arriva dalla
lista.
Altro motivo, e questo è alquanto serio, potresti essere anche moderato,
il che comporta un controllo preventivo da parte dei moderatori prima di
approvare un messaggio e farlo passare in lista.
Quando si ha un dubbio del genere, scrivere immediatamente al moderatore
e chiedere spiegazioni, perché ognuno di noi sa come si comporta in
lista, quindi, se è accaduto nel frattempo qualcosa in lista, magari un
frainteso ci può anche scappare e si chiarisce.
Altra cosa da tenere in conto, opzione che abbiamo stabilito per la
nostra lista, la moderazione è preventiva, nel senso che ogni nuovo
iscritto viene direttamente moderato, quindi, fino a quando non avviene
la smoderazione da parte di uno dei moderatori, i messaggi in lista
passano con ritardo.
Comunque, visto che ti sei rivolto a me che sono un moderatore, ho
controllato la tua posizione e risultavi moderato fin dalla tua
iscrizione alla lista. Avendo controllato che non c'erano problemi, ti
ho smoderato. In pratica, accadeva che quando scrivevi un messaggio,
fino a quando qualcuno dei moderatori non lo approvava, in lista non
veniva inviato.
Per concludere, ti voglio dare un consiglio spassionato: la prossima
volta e con qualunque lista ti si presentasse il problema, non pensare
subito a male perché, tante volte, basta un disguido banale a creare
queste situazioni.
Domanda: mi potete disiscrivere dalla lista uic-helpexpress@yahoogroups.com?
Risposta: è vero che i moderatori devono dare una mano agli iscritti
alla lista per i problemi che si presentano, ma non è la prima volta che
arriva una richiesta del genere che, molto spesso, non è nemmeno una
questione di non saperlo fare da soli. Infatti, sono tante le volte che
lo scrivo su Uiciechi.it, che dovrebbe essere una cosa acquisita anche
per chi si affaccia per la prima volta ad una lista Yahoo.
Vediamo per l'ennesima volta come si fa:
• Inviare una email vuota a: uic-helpexpress-unsubscribe@yahoogroups.com
• Se dai invio sul link sopra, si apre un messaggio con l'indirizzo già
scritto.
• Con shift più tab, vai sul campo dove puoi scegliere l'account con il
quale sei iscritto alla lista, ammesso che hai ed usi più indirizzi di
posta.
• Se usi un solo indirizzo di posta, il punto precedente non lo devi
considerare.
• Invia il messaggio senza fare altro.
• Ti viene inviato una email da Yahoo, quindi, la apri, poi premi
control più R, ed invia il messaggio con control più invio.
• Hai eseguito la disiscrizione dalla lista e Yahoo ti avvisa
dell'avvenuta disiscrizione.
Domanda: ho sentito parlare delle macchine virtuali con le quali è
possibile usare Windows XP e Linux anche senza installarli direttamente.
In verità, avendo acquistato un computer con Windows 7, volevo provare
ad usare Windows XP con una macchina virtuale. Mi potete dare qualche
dritta?
Risposta: le macchine virtuali, con i sistemi operativi attuali, Windows
7 e Windows 8, sono una cosa molto semplice da attuare, anche perché,
con i computer attuali e le capacità di memoria RAM di ogni macchina, la
capacità enorme degli hard disk, abbiamo a disposizione tanta di quella
memoria da utilizzare che usare una macchina virtuale è diventato una
cosa abbastanza semplice.
I software che si possono utilizzare per creare ed usare le macchine
virtuali sono tanti, ma quello di cui ho esperienza è VM Ware, se non
altro, per il fatto che consente di poter creare ed utilizzare una
macchina virtuale con gli ultimi sistemi operativi Microsoft e Linux,
anche agli utilizzatori di screen-reader. Non è l'unico, ma essendomi
trovato bene, non ho nemmeno provato altri software che pur ci sono.
Creare una macchina virtuale e poterla poi utilizzare, non è una cosa
alla portata di tutti. Diciamo pure che si deve avere una certa
dimestichezza con installazioni e disinstallazioni, oltre all'utilizzo
del software VM Ware in se.
Se non hai tanta dimestichezza con queste cose come pare di capire, ti
consiglio di far creare da qualcuno la macchina virtuale con Windows XP,
e farti insegnare ad avviare questo sistema operativo all'interno di
Windows 7 o Windows 8.
Domanda: ho un computer con Windows 7 con processore Intel I7 con 8 giga
di RAM ed un hard disk da un terabyte. La scheda grafica ha due giga di
RAM dedicata ed uso Jaws 13. Il sistema è a 64 bit. Dopo aver installato
tutto quello che mi è indispensabile, Antivirus AVG 2013, Office 2010,
Jaws 13, Adobe Reader, eccetera, mi si è rallentata la macchina in un
modo indescrivibile. Cosa posso fare?
Risposta: con il computer che hai, dovresti correre come un treno. Si
vede che hai installato dei software che hanno messo all'avvio troppe cose.
Ecco di seguito le spiegazioni per agire per questi problemi di
rallentamento che hai. Anche se le spiegazioni sono state scritte a suo
tempo per Windows XP, le ho un po' adattate e puoi usarle anche per
Windows 7. Fai attenzione, per aprire la schermata della configurazione
di sistema, quando premi menu avvio e si apre il campo editazione per la
ricerca, scrivi direttamente msconfig.exe e premi invio. Le spiegazioni
sono sotto.
Tieni presente, però, che se il rallentamento dipende da qualche
infezione virale, quello che ti sto per indicare non ti risolverà il
problema. Intanto, se non è un'infezione, ti fa risparmiare tempo.
Ecco cosa tentare, procedure che, se non hai una certa dimestichezza,
conviene farle con l'aiuto di qualcuno che sa cosa fare, come per
esempio qualcuno dell'assistenza al numero verde 800 682 682:
Eliminare i troppi programmi che si caricano in memoria con l'avvio del
computer.
Per vedere e disattivare i programmi che si caricano all'avvio del
computer, Fare come segue:
1. Premere il tasto Windows, esegui ed invio. Per Windows 7, solo il
tasto Windows.
2. Scrivere MSConfig.exe e premere invio.
3. Premere Shift più tab, freccia a destra fino ad avvio tab e premere tab.
4. Siamo su una lista di applicazioni che dobbiamo scorrere con freccia
giù. Jaws ci dice per ognuna, attivata o disattivata. Se non sei mai
entrato in questa configurazione, saranno tutte attivate.
5. disattivare tutte le applicazioni che fanno riferimento a programmi
installati, come per esempio, Nero, MSN, Acrobat, Stampante, Microsoft
Office, eccetera, facendo attenzione a non disattivare ne antivirus e
nemmeno altri software di sicurezza, come antispia e firewall. Se
qualche software non sai cos'è, prendi nota del nome del file eseguibile
e fai una ricerca su www.google.it
6. Terminata la disattivazione dei software all'avvio, premi tab fino ad
applica e premi invio.
7. Premi ancora tab fino a chiudi e premi invio. Il computer ti chiede
di riavviare e lo riavvii.
8. Al riavvio, si presenta una finestra che ti avvisa che il sistema è
stato riavviato in modalità selettiva.
9. Premi tab fino alla casella di controllo che, una volta attivata, non
ti farà più mostrare questo messaggio.
10. Premi tab fino al pulsante OK e premi invio. Abbiamo terminato la
procedura.
Defrag del disco sul quale è installato il sistema operativo,
generalmente disco locale C.
Windows possiede la procedura di deframmentazione che possiamo
raggiungere da varie parti. Quella più semplice da utilizzare è quella
delle proprietà del disco, quindi, risorse del computer, per Windows 7
sarà Computer, disco locale C, premiamo alt più invio per aprire le
proprietà, control tab e siamo sulla scheda degli strumenti, tra cui
troveremo con il tasto tab anche il defrag. Poiché attualmente usiamo
dischi rigidi di enorme dimensione, questa operazione dura moltissimo,
quindi, essendo possibile fare bene e prima, consiglio di usare qualche
software di terze parti che sicuramente rende questa operazione più
semplice e più veloce.
Su queste pagine, circa due anni fa, ho consigliato di usare
AusLogicDiskDefrag, software free che uso da allora e che con l'ultima
versione consente anche di ottimizzare in modo molto efficace il sistema
operativo.
Il pacchetto zip, per effettuare l'installazione del software e le
spiegazioni, lo si può scaricare dal sito www.uiciechi.it/osi/,
nella sezione download, utility. Non è difficile installarlo ed è molto
semplice da usare.
Se queste procedure non risolvono il problema della lentezza del
computer, anche se si ha una quantità di memoria RAM sufficiente ed un
processore con buone prestazioni, significa che ci sono problemi di
infezioni virali da debellare con software appositi e come estrema ratio
la formattazione del computer.
Però, essendo un computer nuovo, puoi anche effettuare il ripristino a
date precedenti, andando a ritroso fino a quando non risolvi il
problema. Quando ripristini il computer, userai dei punti di ripristino
che sono stati predisposti ad ogni installazione che hai eseguito,
quindi, quando ti rendi conto che il computer funziona bene, ti renderai
conto anche di quale software ti produce il problema. Mi spiego.
Se hai ripristinato il computer, per esempio, alla data in cui hai
installato l'antivirus, e funziona bene senza rallentamenti, vuol dire
che è l'antivirus a produrre il problema e se veramente fosse così,
significa che non hai provveduto a disabilitare l'installazione delle
toolbar che, nel caso di AVG, ne sono ben due.
Domanda: avendo continuamente problemi nell'uso di Windows Mail e
Windows Live Mail per la posta elettronica con Windows 7 a 64 bit, ho
deciso di usare Microsoft Outlook 2010 che era già installato con il
pacchetto Office 2010, ma, anche se mi hanno detto che è accessibile, ho
tante difficoltà ad usarlo. Al momento sto utilizzando Jaws 12. Mi
potete dare qualche dritta?
Risposta: sto scrivendo un vademecum su questo stesso giornale per
Microsoft Outlook 2007 che uso da più di un anno e devo dire che, se
impostato bene, riusciamo ad usarlo con Jaws dalla versione 11 in poi,
con semplicità. Si può usare senza nessun problema, anche se molte cose
da fare sono alquanto diverse e si devono imparare, d'altronde come si
fa con qualsiasi software.
Comunque, una volta appresi certi comandi che sono diversi da Outlook
Express e Windows Mail, la gestione della posta diventa semplice come lo
era per questi due browser.
Le spiegazioni sono state scritte per Microsoft Outlook 2007, ma valgono
anche per Microsoft Outlook 2003 e 2010, basta cercare le varie
impostazioni nei menu che sono leggermente diversi.
Seguendo questo percorso che sto facendo, puoi usare questo browser di
posta come sto facendo io da oltre un anno.
Domanda: ho prelevato dal giornale su cd-rom del mese scorso i file per
avviare le radio della RAI, ma quando premo invio su uno dei file, legge
continuamente una percentuale, ma non mi suona nulla. E' un problema del
mio computer o questi file non funzionano?
Risposta: a parte il fatto che questi file funzioneranno fino a quando
la RAI non modifica gli indirizzi diretti delle radio, ma non potevamo
inserire dei file che già non funzionano.
Il problema è sicuramente tuo, anche se potrebbe anche non essere un
problema. Mi spiego.
Per poter ascoltare una radio, devi prima scaricare i file audio che
trasmettono e dopo averli scaricati sul tuo hard disk, il computer li
suona. Detto così, sembrerebbe una stranezza, ma ti faccio capire quello
che avviene.
Il motivo per il quale ti legge la percentuale, è presto detto: il tuo
computer o la tua connessione non sono campioni di velocità.
Tanto per farti capire come funziona il tutto, devi pensare che è come
quando devi visualizzare una pagina da internet: prima la scarichi sul
computer e poi la puoi leggere. Solo che una pagina è abbastanza
leggera, mentre una radio è un po' più pesante da scaricare. Prova a
dare invio su una sola radio ed aspetta, vedrai che si mette a suonare.
Domanda: non avendo più Windows XP, ho un computer con Windows 7, sono
costretto ad usare per la posta elettronica Microsoft Outlook 2007. Per
favore, dove sta la rubrica con tutti gli indirizzi di posta elettronica
che sono memorizzati e che, quando li comincio a scrivere, si completano
automaticamente?
Risposta: già è importante che le impostazioni di Jaws sono tali da
leggerti il completamento automatico delle email mentre le scrivi, pensa
se non era impostato bene.
La struttura di Microsoft Outlook 2007, ma vale anche per le versioni
2003 e 2010, è tale che le cartelle con la posta in arrivo, posta in
uscita, eccetera, sono poste in un albero che viene aperto dalla
cartella principale che, per ogni browser è cartella personale.
Per raggiungere questo albero, dove la cartella personale deve essere
aperta, si preme control più Y. Con le frecce verticali o con le
iniziali dei nomi delle cartelle ci si sposta in questo albero e si
seleziona la cartella che interessa. Gli indirizzi email in questi
browser si chiamano contatti e sono contenuti, appunto, nella cartella
contatti.
Selezionata la cartella contatti, premendo invio si apre la lista di
tutte le email che sono nell'ordine in cui sono impostate.
Selezionando un contatto, premendo il tasto applicazioni, si sceglie dal
menu il comando crea, dal sottomenu, si sceglie messaggio al contatto e
si preme invio.
Si apre una nuova email con il contatto già scritto si completa e si invia.
Domanda: hai più volte affermato che si possono leggere le tabelle con i
comandi usati per Jaws anche con NVDA. Come mai certe volte non funzionano?
Risposta: se le tabelle sono di tipo semplice, i comandi che si usano
con Jaws funzionano allo stesso modo anche con NVDA. Purtroppo, e me ne
sono accorto ultimamente, se le tabelle sono di tipo complesso, NVDA non
riesce a seguire la lettura dei dati delle tabelle in modo corretto. A
Simone Dal Maso che segue lo sviluppo di NVDA assieme a Gianluca
Casalino, ho già fornito due tipi di tabelle e le spiegazioni di come
funzionano i comandi in Jaws, per far presente il problema agli
sviluppatori. Essendo una cosa che sarà sicuramente implementata,
speriamo solo che la modifica la faranno al più presto.
Domanda: con l'ultimo aggiornamento di Java, non mi funziona più il
pannello di controllo e le applet java. Come mai con l'ultimo
aggiornamento avviene questa anomalia? Devo passare alla versione
precedente alla 45?
Risposta: anche se non mi hai detto se usi solo la versione a 32 bit o
entrambe, ti posso dire che sul mio computer a 64 bit, sono installate
entrambe le versioni e la versione 45 funziona. Posso usare tutto e
bene. Ho abilitato e sono funzionanti anche le Access Bridge 2.2.
Ovviamente tutto eseguito con le procedure spiegate su questo stesso
giornale nei mesi scorsi.
Domanda: mi puoi dire la differenza che passa tra Galaxy Dir e Galaxy
Not 3, in quanto avrei una promozione con la mia banca e ne vorrei
approfittare. In pratica, desideravo sapere se noi non vedenti possiamo
usare entrambi gli apparecchi.
Risposta: anche se ci sono ancora delle difficoltà ad usare la
tecnologia assistiva attualmente inserita negli apparecchi con sistema
operativo Android e non possiamo usarli in modo completo come avviene
quasi per gli apparecchii con sistema operativo iOS di Macintosh, ti
posso dire che grosse differenze tra i due apparecchi non ce ne sono ed
è difficile la scelta anche per persone aggiornate in merito. Dal punto
di vista della usabilità per un cieco assoluto, anche se questi sistemi
operativi migliorano di giorno in giorno e, assieme ad essi, anche le
tecnologie assistive in essi implementate, siamo ancora ad un utilizzo
parziale di tutte le funzionalità degli apparecchi e le prospettive per
il futuro non sono chiare. Qualcuno dice che a breve avremo una
accessibilità totale, altri ne sono ancora dubbiosi.
Domanda: sono un neofita nell'uso del computer con Jaws e Windows XP.
Avendo chiesto sulla lista uic-helpexpress come si può usufruire dei
quotidiani on-line e non avendo avuto risposta, chiedo scusa se mi
rivolgo a te per sapere come si fa per poter leggere La Stampa e La
Repubblica. Mi puoi aiutare a capire?
Risposta: chiedo io scusa a te se non seguo più la lista per i troppi
problemi che, fortunatamente, sembra che si stiano risolvendo per il meglio.
Devi scaricare il software dal sito del CRS, ex CNT dal sito
dell'Unione: www.uiciechi.it.
Scompatta il file zip che scarichi e, la cartella che viene generata, la
copi nel disco C, cartella programmi, oppure, dove meglio credi.
Fatto ciò, devi mandare per email o per fax, al CRS, alla dr.ssa Alfano,
all'indirizzo cnt@uiciechi.it, la fotocopia presa con lo scanner della
legge 104 o del decreto di invalidità, o della tessera dell'Unione.
Chiedi nome utente e password per la fruizione dei quotidiani del
progetto Evalues.
Ti manderanno un nome utente e una password che ti serviranno per
avviare il programma e poter fruire dei giornali convenzionati, tra cui
anche i due che ti interessano.
Per avviare il programma, devi entrare nella cartella che è risultata
dal file zip che hai scaricato dal sito e devi dare invio sul file
giornale.exe. Puoi anche creare un collegamento di questo file al
desktop e, per avviare il programma, usi quel collegamento creato.
Domanda: per favore, dovendo comprare un apparecchio mobile, ed
essendomi orientato tra un Galaxy o un iPhone, mi potete dire quale mi
conviene acquistare, vista anche la differenza di prezzo che non è poca?
Risposta: il Galaxy, per le varie versioni, anche se costa qualche cosa
in meno, non ha una accessibilità quasi totale come iPhone. Queste sono
le notizie che mi giungono dagli amici che usano tali apparecchi mobili
e non ti rispondo per averli usati.
Purtroppo, questi attrezzi che ci consentono, tra l'altro, anche di
comandare a voce quasi totalmente l'apparecchio, sono in continuo
aggiornamento e starci dietro è diventato veramente un problema grosso.
Certamente è da dire che l'affidabilità di Macintosh è enorme, anche se
tutti gli apparecchi che stanno montando un sistema operativo Android,
migliorano di giorno in giorno, facendo una concorrenza sfrenata agli
apparecchi della mela morsicata.
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Nunziante Esposito.
www.nunzianteesposito.org