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Rubrica\A domanda risponde.
Nunziante Esposito su uiciechi.it, 2014-03.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti 
della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario,
fare delle domande specifiche su argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su 
argomenti che si desidera approfondire, in modo che possiamo
fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:

Domanda: ho appena installato Microsoft Outlook 2007 e l'ho configurato seguendo la tua dettagliata 
guida. Quando devo inviare una email, compilando il
campo dell’indirizzo, iniziando a scrivere il nome di contatti presenti in rubrica, non suggerisce 
alcun risultato. Per favore hai qualcosa da suggerirmi?

Risposta: per la compilazione automatica degli indirizzi, se in rubrica non ce ne sono, sarà 
difficile che li possa compilare in automatico. Se invece
come pare di capire hai già degli indirizzi nella rubrica e non funziona il suggerimento 
automatico, devi abilitare la composizione automatica nelle risorse,
andando in internet Explorer, strumenti, Opzioni Internet, opzioni avanzate. In questa scheda, 
scorri tutta la lista delle opzioni fino ad abilitare la
composizione automatica in esplora risorse.

Inoltre, se vuoi aggiungere direttamente gli utenti dalla rubrica, gestendo il tutto direttamente 
dalla finestra che si apre con control più shift più
B, leggi l'ultimo articolo che ho pubblicato sul numero del mese scorso e che tratta proprio della 
gestione della rubrica.

Domanda: mi rivolgo a te per chiederti un consiglio se acquistare o meno il Kapten plus che viene 
offerto come saprai dalla Tiflosystem in promozione a
100 € + IVA al 4 %.

I pareri in lista e tra gli amici sono direi abbastanza discordanti, e si riferiscono alla versione 
precedente.

So che il Kapten plus, a quanto dicono le recensioni, è stato migliorato dal punto di vista dei 
comandi vocali, per quanto ho letto nel sito di Nicolò
La Perla, si possono fare degli ulteriori aggiornamenti alle mappe che dovrebbero essere ancora del 
2010, ma, quello che vorrei evitare è proprio l'acquisto,
magari una delusione, e poi riporlo in un cassetto nell'attesa di regalarlo a qualche amico che ci 
giochi un pochino!

Tra l'altro la promozione della ditta sopracitata, non so se la facciano perché non viene più 
venduto, o quasi, tra i non vedenti, o se magari sia prossima
un'uscita di un modello più completo.

Ti sono davvero grato se mi potrai dare il tuo punto di vista, così mi regolo di conseguenza. 
grazie.

Risposta: non ti so dire nulla se la ditta che lo costruisce ne sta costruendo uno nuovo come la 
volta scorsa, ma pensa che quello vecchio lo uso ancora,
anche se ora ho la cuffietta e l'altoparlante che non funzionano più e li devo acquistare di nuovo 
perché non mi trovo senza.

Uso generalmente la radio e il lettore MP3, ma quando vado in macchina è un ottimo navigatore, 
anche con le mappe vecchie.

Ovviamente, questo aggeggio bisogna impararlo altrimenti è come tutte le cose, lo metti nel 
cassetto e poi dopo qualche tempo lo regali come hai già detto
tu.

Pensa che quasi nessuno è riuscito a calibrare la bussola sul vecchio apparecchio, perché non si 
capiva come eseguire questa impostazione. Un giorno in
cui mi ci sono accanito più del solito, sono riuscito a calibrarla.

Penso che se le mappe si possono aggiornare almeno per due o tre anni, ti conviene comprarlo.

domanda: intanto, sulla firma di Poste Italiane, sono costretto ad importunarti con una, spero, 
ultima domanda: una volta riuscito a ripristinare sul fisso,
ho pensato bene di installare anche sul portatile il software. Avevo già aggiornato Java all'ultima 
versione e abilitato le Access Bridge e, perciò, sono
andato sul sito delle poste, in My Poste, Firma Digitale per scaricare il software. Sennonché, 
cliccando sull'apposito link, mi fa sempre scaricare Java
e poi non mi riporta sulla pagina delle Poste per installare il software di Firma Digitale. Puoi 
aiutarmi?

Risposta: non ti posso aiutare in quanto, se accade quello che dici, devi chiamare il servizio 
telefonico al numero verde 803 160.

Spieghi il problema al signore o alla signorina che ti risponde, spiegando che si tratta della 
firma digitale e che problema si verifica. Ti aprono una
segnalazione e poi, se non ti passano subito il servizio tecnico, ti fanno richiamare.

In pratica devono sbloccare loro qualcosa dal sito.

Questo problema mi è accaduto la prima volta che ho installato il software di gestione che è un 
applet Java.

domanda: uso la firma digitale di Poste Italiane su un computer con Windows 7, Jaws 12, il tutto a 
64 bit. Perché quando avvio l'applicativo di firma digitale
remota, nonostante tutti gli aggiornamenti che ho fatto, mi fornisce un errore di sicurezza e non 
si avvia?

Risposta: avevo anche io questo errore dopo aver aggiornato Java Virtual Machine e finalmente ho 
risolto il problema della firma digitale. Apri il pannello
di controllo, cerca Java e premi invio. Sei su generale tab. Se Jaws non parla, non sono abilitate 
le Java Access Bridge, quindi, le devi abilitare e sai
come fare.

Riapri il pannello Java come spiegato sopra e premi Freccia a destra fino a sicurezza tab. Premi 
tab fino a quando dice slide verticale 100 per 100. Con
freccia sinistra metti a 50 per 100.

Premi Tab fino ad applica e premi invio. premi di nuovo Tab fino ad OK e premi invio.

Quando apri l'applicativo, ti chiede sempre con la finestra di sicurezza se conosci il software e 
se sei stato tu ad avviarlo: è una sicurezza di Java
ultima versione installata con l'aggiornamento. Conferma e vai avanti.

Si apre il sito e ti chiede le credenziali di accesso. Le inserisci e si apre l'applicativo Web. 
Puoi aprire il menu file con alt, freccia giù per carica
un file e con invio puoi caricare un file da firmare.

Caricato il file, se non muovi nulla sulla tastiera ed aspetti, si presentano i pulsanti carica 
file, elimina file, firma p7m e firma pdf che puoi usare
premendo tab e poi invio.

Se perdi il focus, devi andare di cursore Jaws e cliccare sui pulsanti che si intercettano 
regolarmente anche in questo modo.

domanda: anche se ho aggiornato entrambe le versioni a 32 e a 64 bit di Java, quando faccio i 
controlli dal sito Java, mi dice sempre che devo aggiornare.
cosa posso fare?

Risposta: questo è un problema che ho avuto la prima volta che ho aggiornato Java. Se è un computer 
con sistema a 64 bit, devi aggiornare entrambe le versioni
di Java, 32 e 64 bit. Tu dici che lo hai già fatto, ma io ti invito a Scaricare i file dal sito e 
ad installarli di nuovo.

Prima di farlo, però, vai in pannello di controllo, programmi e funzionalità, e disinstalla tutte 
le versioni installate.

Riavvia il computer e poi installa di nuovo entrambe le versioni. Ricordati che devi abilitare di 
nuovo le Java Access Bridge che sono installate di default
nelle ultime versioni.

Domanda: sono un utilizzatore poco esperto nell'uso del computer. Siccome non avvengono gli 
aggiornamenti del mio Windows XP, non so cosa fare. Mi hanno
detto che ci sono dei programmi che servono ad andare nel registro di sistema e mettere a posto. Mi 
potete consigliare uno di questi software?

risposta: visto che hai dichiarato tu di non essere esperto nell'uso del computer, ti do un 
consiglio che si da alle persone oneste come te. Se non hai
esperienza del registro di sistema, lascia perdere e affidati a qualcuno che ha esperienza o ad un 
tecnico di fiducia. Sappi che con il registro di sistema
non si scherza e potresti avere l'amara sorpresa che riavvii il computer e non parte più.

Domanda: ho un display braille che il mio Jaws 13 non supporta. Non c'è qualche sistema per farlo 
funzionare con Jaws. Possibile che devo per forza acquistare
un'altro display braille?

Risposta: ti premetto che non ho mai provato personalmente e non ho mai trovato qualcuno che 
provasse per me, quindi, se ti vuoi cimentare, puoi provare.

In realtà, con Jaws a partire dalla 12 in poi, non sono supportati molti display braille, tranne 
quelli della Freedom Scientific e di pochi altri. Non
credo che puoi riabilitare il tuo display, a meno che non sia il produttore a darti i driver da 
installare, come ha fatto la MDB di Bologna, produttore
della Lilly.

Per conto mio ho avuto l'idea che ti spiego di seguito e che è tutta da provare. Siccome questi 
display sono supportati da NVDA con le ultime versioni,
si può avviare NVDA senza la voce, quindi, andando nelle preferenze, scegli sintetizzatore e metti 
a nessun sintetizzatore.

In questo momento ho fatto la prova e se avvii NVDA dopo aver avviato Jaws, dopo aver disabilitato 
il sintetizzatore, devi scaricare e ricaricare Jaws,
altrimenti non funziona.

Fatto queste due manovre di avvio, ti troverai che Jaws ti legge tutto quello che hai sotto al 
cursore e lo Screen-reader NVDA ti comanda la barra braille.

Fai la prova e mi saprai dire.

Non la posso fare io, perché non ho disponibile uno di questi display braille.

Fammi sapere, in modo che se funziona, lo spiego anche sul giornale e in lista.

Domanda: mi hanno detto che non esistono più licenze per Windows 7. Come faccio ad avere la 
possibilità di usare Windows 7, per farmi assemblare un PC
con questo sistema operativo?

Risposta: trovi la licenza del sistema operativo 8 con la possibilità di usare Windows 7. Vai da un 
rivenditore o ad un centro commerciale e chiedi.

Domanda: uso Microsoft Outlook 2007 con Windows Seven a 64 bit e Jaws 11. Ho delle email in posta 
in uscita che per errore non sono state inviate e non
si cancellano. Come posso fare per cancellarle?

Risposta: dopo aver aperto il mailer di posta, vai in menu file, cerca non in linea e premi invio. 
Prova a cancellare e vedrai che si cancellano. Poi rimetti
in linea, andando nel menu file, cerchi non in linea attivato e premi invio per disattivarlo.

Domanda: chiedo come si fa a verificare se l’antivirus Essentials della Microsoft si aggiorna 
regolarmente. E' impostato che si aggiorna in automatico,
ma se mi dice che non è aggiornato, cosa devo fare?

Risposta: vai nel system tray e se ci sono cose che non vanno Jaws te lo dice, compreso se il 
computer è esposto a rischi. Se ti dice che è esposto a rischi
e che non è aggiornato, lo aggiorni. Ma se è impostato che si aggiorna automaticamente, stai 
tranquillo che si aggiorna, anche se non ti dice nulla. Tieni
presente che questo antivirus non è più aggiornato per Windows XP, quindi, se usi questo sistema 
operativo, devi disinstallarlo dopo aver installato un
altro antivirus.

domanda: ho a schermo un foglio di Microsoft Excel e Jaws non mi legge più nulla. Mi dice vuoto, 
qualunque comando di spostamento do al computer. Mi potete
dire se c'è soluzione a questo problema?

Risposta: quando ci sono problemi di utilizzo come questo, le prime cose da fare sono sempre le 
stesse, quelle che verificano se è il computer che si è
bloccato, oppure, se è Jaws che ha perso la cognizione di dove si trova. Le cose da fare in questi 
casi sono le seguenti:

Assicurarsi che la finestra sia sempre ingrandita.
Scaricare e riavviare jaws. Prima di farlo, assicurarsi di avere i tasti caldi per riavviarlo 
tramite l'icona del desktop, altrimenti bisogna crearla.
Se non sai come creare i tasti caldi, premi alt più invio sulla icona, premi due volte tab, premi 
la combinazione di tasti che vuoi assegnare, per esempio
control più shift più J, con tab vai su applica e premi invio. Premi ancora tab fino al pulsante ok 
e premi invio. premendo quella combinazione di tasti
inserita, è come se avessimo premuto invio sulla icona, da qualunque posizione. Jaws si scarica con 
insert più F4 e si carica con la combinazione di tasti
da te scelta.
Chiudere tutte le finestre aperte ed aprire solo quella che ci serve in quel momento e che ci crea 
problemi.
Riavviare la macchina, anche se sarebbe ancora meglio arrestarla, contare per lo meno fino a 20, e 
poi riavviarla.
Fatto queste cose, se il problema non si risolve, si comincia a pensare che è veramente un problema 
da risolvere.

Domanda: quali sono i parametri di posta che devo usare per l'account GMail che ho, e di cui 
ricordo solo nome utente e password?

Risposta: Per configurare un account GMail, i parametri di posta sono quelli che seguono.

Scheda Server:

Server posta in arrivo POP3: pop.gmail.com.
Server posta in uscita SMTP: smtp.gmail.com.
Attivare la casella di controllo autorizzazione del server necessaria.
Applica.
Scheda avanzate:

Posta in uscita: Usa SSL, casella di controllo attivata.
Porta per la posta in uscita: 465.
Posta in arrivo: usa SSL, casella di controllo attivata.
Porta per la posta in arrivo: 995, viene scelta in automatico.
domanda: ho un contratto flat con Fastweb. Facendo il test per la velocità dell’ADSL, ho scoperto 
che essa è notevolmente inferiore a quanto dice il mio
gestore. Cosa posso fare?

Risposta: non puoi fare proprio nulla visto che nel contratto dicono sempre massima 7 mega, massima 
20 mega, eccetera. Questo ti garantiscono, il massimo
che ti possono dare e non mettono nessun limite minimo, per non farsi denunciare da nessuno.

Ma di quanto è inferiore questa velocità? Poi, con quale misuratore l'ahi misurata?

Anche queste misurazioni che facciamo sui siti, io stesso sul giornale ho inserito dei link a siti 
che ce ne danno la possibilità, sono sempre delle misurazioni
approssimative, quindi, da prendere con il beneficio di inventario. Ma se ti metti a scaricare un 
file da 2 giga, in quanto tempo te lo scarica?

Provaci, però tieni presente che nemmeno questa è una prova precisa al 100 per 100. Infatti, mentre 
stai scaricando il file, fai anche altro: l'antivirus
si aggiorna, il tuo anti-malware si collega ad Internet , la posta si scarica, eccetera.

Quando poi hai visto che i 2 giga li ha scaricati in un tot di tempo, fai i mega diviso per il 
tempo e ti trovi la velocità reale approssimata per difetto,
visto gli altri assorbimenti, a meno che non disabiliti tutto mentre lo fai. Buon controllo.

Devo proprio dire che Fastweb ha fatto come tutti gli altri gestori: quando aveva pochi clienti, si 
vantava per le velocità che indicava, e si allargava
anche con i costi ridotti rispetto agli altri. Ora che hanno avuto un incremento di clienti a 
sufficienza, non si trovano più e stanno tagliando da tutte
le parti, costi e velocità compresi.

Domanda: sono abbonato al giornale on-line dell'Unione giornale.uici.it Volendo inviare un articolo da pubblicare su 
tale spazio web, come si fa?

Risposta: per inviare un articolo da pubblicare, devi inviare un messaggio di posta a: 
ustampa@uiciechi.it con l'articolo in allegato. Tieni presente che
la redazione del giornale valuta prima l'articolo e, se lo ritiene utile per la comunità lo 
pubblica. Altra modalità è quella che offre il sito, ma se
non sei pratico della navigazione Internet, risulta molto più semplice la prima modalità.

Domanda: come mai quando scarico il giornale La Repubblica, mi preleva sempre la stessa vecchia 
edizione di molti giorni fa?

Risposta: il giornale "La Repubblica" sta ristrutturando la sorgente dati e, di conseguenza, non 
sta inviando i file. Quando saranno pronti, dovremo ricalibrare
il software automatico che rende accessibile quel giornale. Purtroppo, quindi, ci vorrà del tempo.

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Nunziante Esposito.