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Rubrica\A domanda risponde.
Nunziante esposito su uiciechi.it, 2014-06.
 
Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano
in privato ai componenti della redazione del giornale. Si prega, qualora
fosse necessario, fare delle domande specifiche su argomenti che sono
stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera
approfondire, in modo che possiamo fornire un'assistenza anche
attraverso il giornale.
Ecco le domande e le risposte di questo mese:
Domanda: mi hanno detto che si può aggiustare la visualizzazione delle
chat con Skype, per favore mi dite come fare?
Risposta: ecco la procedura per aggiustare la finestra delle chat con Skype:
? Aprire Internet Explorer.
? Premere Alt più e per aprire il menu strumenti.
? Freccia su, siamo su Opzioni Internet e premiamo invio.
? Siamo sulla scheda generale, quindi, premiamo control più tab e siamo
nella scheda sicurezza.
? Premiamo la freccia destra fino a siti con restrizioni.
? Premiamo tab fino al pulsante siti E premiamo invio.
? Cerchiamo il campo editazione e digitiamo questa URL:
apps.skype.com
? Con tab, ci portiamo sul pulsante aggiungi e premiamo invio.
? Premiamo ancora tab fino a raggiungere il pulsante chiudi e premiamo
invio.
? Con tab, raggiungiamo il pulsante ok e premiamo invio.
Domanda: a proposito del tagliando per la sosta dei veicoli al servizio
degli invalidi, ho saputo che in Italia ci sono vari colori. Qui a
Savona è di colore celeste. In varie città è di colore arancione. volevo
sapere se c'era qualche differenza di utilizzo.
risposta: forse hai già il Contrassegno Europeo, di colore diverso da
quello italiano che è di colore giallo, e porta anche la foto del
disabile. In ogni caso, tutti coloro che rinnovano il contrassegno,
avranno quello europeo.
Domanda: nell'ultimo cd di Uiciechi.it ho trovato l'aggiornamento del
programma DSpeech, converto i file in formato audio MP3, ma vengono
prodotti sempre in lingua inglese, come bisogna procedere per produrli
in italiano?
Risposta: fermo restante che oltre al programma DSpeech occorre avere
anche le sintesi vocali appropriate, generalmente a pagamento, nel
sistema operativo in italiano, esiste solo una sintesi in lingua
inglese, quindi,DSpeech, trovando solo quella, genera i file in lingua
inglese.
Nel caso lei avesse altre sintesi installate, dalla schermata principale
del programma, premendo tab, deve andare sulla lista delle sintesi
installate e scegliere quella che parla in italiano. Se in quella lista
trovasse solo la sintesi in inglese, significa che altre sintesi sul suo
computer non ne ha mai installate. Dal programma, menu aiuto, trova il
comando per collegarsi al sito dell'autore che, in merito alle sintesi
vocali, se non ricordo male, indica come avere qualche sintesi
gratuitamente.
Domanda: devo acquistare un computer nuovo, ma non so quale sistema
operativo è maggiormente accessibile per una persona non vedente,
secondo lei è gestibile meglio il 7 o l'8?
Risposta: per quanto riguarda la gestione dei nuovi sistemi operativi,
Windows 7 e 8, se possediamo uno screen-reader appropriato, non abbiamo
grossi problemi, anche se la gestione risorse è molto diversa da Windows
XP. In sintesi, le indico di seguito come stanno le cose con l'utilizzo
dello screen-reader commerciale jaws e con quello gratuito NVDA.
Con Jaws.
1. A partire dalla versione 11, non si hanno problemi a gestire Windows 7.
2. Per gestire Windows 8 e 8.1, con la versione 14 si va un po' in
difficoltà nella gestione delle finestre di impostazioni e in certi menu
particolari. Con la versione 15, i problemi sono quasi inesistenti.
3. Se non si riesce ad imparare la nuova conformazione dei menu e si va
in difficoltà con la gestione risorse, le consiglio di utilizzare il
programma ClassicShell che consente di modificare il menu avvio. Questo
programma è stato segnalato nel giornale Uiciechi.it di qualche mese fa.
Con NVDA:
? Premetto che questo screen-reader open source non è completamente
all'altezza di Jaws, nel senso che non è ancora in grado di gestire
completamente tutte le finestre del sistema operativo, soprattutto
qualcuna di quelle delle impostazioni.
? E' più che sufficientemente in grado di farle usare Sia Windows 7, sia
Windows 8, senza farle rimpiangere minimamente Jaws o altro screen-reader.
? La difficoltà iniziale, per chi è abituato ad usare Jaws o un altro
Screen-reader, è quella di dover imparare alcune cose diverse. Tra
queste, oltre ad alcuni comandi diversi da Jaws, soprattutto quelli per
l'esplorazione dello schermo, perché quello che non si riesce a fare con
il cursore normale, si fa in altro modo.
Domanda: sul pc come sintesi vocale ho NVDA 2010.2 eppure usando il
programma DSpeech e spostandomi con il tab andando dove dice voce gruppo
come lingua mi porta solo Microsoft Sam. Sto sbagliando in qualche
passaggio?
Risposta: non sta sbagliando nessun passaggio. Significa che non ha
sintesi aggiuntive installate. Comunque, per chiarezza e per non restare
ignoranti, NVDA è uno screen-reader e non è una sintesi vocale. Le
sintesi vocali sono quelle installate al suo interno e non c'entrano
nulla con il sistema operativo. Se non installa una sintesi aggiuntiva
in italiano nel sistema operativo, DSpeech produrrà sempre file mp3 in
inglese.
Domanda: ho installato il software "Roboform" per la gestione di
password, note sicure, identità e altro. All'avvio, il software parte in
automatico, inserendo la sua icona nella system tray. Premetto che con
NVDA tutto funziona in modo regolare. Con "insert più f11", vado nella
system tray, seleziono con le frecce la voce relativa a "Roboform", ma
quando do invio, anche se si apre il menu di "Roboform", quando lo
scorro con le frecce verticali, le voci del suddetto menu la sintesi non
le legge, tranne il dirmi solamente "sottomenu" per le voci del menu che
ne sono provviste. Entrando nei sottomenu, relativamente alle voci che
ne sono provviste, la sintesi mi legge le voci di codesti sottomenu.
Posso fare qualcosa affinché la sintesi mi legga le voci del menu
principale?
Risposta: comincio a dirti che è una questione di impostazioni grafiche
di Windows o del programma, visto che NVDA, non essendo interessato a
quello che appare a schermo, ti legge tutto. Credo che se le cose stanno
in questi termini, con Jaws puoi fare veramente poco. comunque, prova a
vedere se hai qualche finestra aperta che Jaws non vede, ma che però da
fastidio. Prova a premere insert più F10 e, se hai delle finestre
aperte, le devi chiudere. per farlo, devi premere per ognuna di essa,
prima invio, poi premi alt più spazio, con freccia su vai su chiudi e
premi invio. Ripeti per tutte le voci che trovi, ammesso che ne hai
trovato più di una.
Se non hai trovato nulla o non ottieni nessun risultato, ammesso che non
lo hai già fatto, fai impostare da un vedente la visualizzazione
classica di Windows dal pannello di controllo. Se segui la guida per
Windows Seven che ho scritto, e lo fai passo passo, puoi farcela anche
da solo. Se dopo tutte queste cose da controllare non hai ottenuto
nulla, e non hai nessuna impostazione da mettere a posto all'interno del
programma stesso, arrenditi e quando ti serve, usa NVDA. (ndr: l'utente
ha comunicato di aver trovato una impostazione da settare nelle
impostazioni del programma ed ora tutto funziona normalmente.).
Domanda: uso Skype con Windows Seven e con NVDA 2014.1. Quando qualcuno
mi chiama, non mi dice chi sta chiamando. cosa devo impostare affinché
mi venga detto?
Risposta: da quando Microsoft ha acquisito Skype, qualche miglioramento
di accessibilità lo stanno facendo, ma siamo ancora all'inizio. Anche se
dicono che non si dovrebbero usare programmi aggiuntivi, plug-in, i
programmi che abbiamo sempre usato come SAM e Skypetalking, , funzionano
ancora. Per quello che ti serve, usa la versione portatile di
Skypetalking ed avrai in voce tutto quello che Skype sta facendo,
compreso chi sta chiamando, chi sta scrivendo, eccetera.
Domanda: ho da poco acquistato un iPhone 5s. volevo sapere se si può
avere assistenza per questo telefonino. Mi hanno detto che c'è un
servizio telefonico dell'Unione su numero verde, al quale si può
telefonare, ma non mi hanno saputo dire nulla in più. Mi date qualche
dritta?
Risposta: il servizio telefonico dell'Unione a tale scopo è: 800 682 682
che funziona il Lunedì, il Mercoledì, il Giovedì e il Venerdì dalle
16,00 alle 20,00. Per il supporto che ti serve per l'iPhone, devi
chiamare il Lunedì ed il Mercoledì, dalle 16,00 alle 18,00, e il Giovedì
dalle 18,00 alle 20,00. Questi giorni e questi orari, solo perché le
persone che rispondono al numero verde usano loro stessi l'iPhone,
quindi, ti possono dare qualche consiglio di utilizzo.
Domanda: trovandomi una certa quantità di documenti in formato pdf
immagine e, quindi, non leggibili da Jaws, documenti sensibili riguardo
risultati sanitari ove ci sono righe con tabelle con contenuti
alfanumerici, come appunto sigle che indicano valori come si può capire
estremamente importanti per la salute. Comunque, anche per qualsiasi
altro documento che contiene soprattutto tabelle con riferimenti del
solito tipo di contenuto, naturalmente anche con misto testo, cioè righe
di testo , che all'origine erano normali documenti scritti con un
qualsiasi editor di testo come word, openoffice, ecc, e ora dal mittente
sono stati scansionati ed inviati a me in formato pdf immagine .
Per questo tipo di documenti, vorrei sapere se c'è oltre ai programmi
tipo Text-Voice, FineReader, eccetera, altro sistema che mi possa
garantire la trasformazione senza generare nessun tipo di errore nei
tipi di documenti sopra indicati. Non so se è una bufala, ma avevo
sentito dire che c'erano dei siti con dei programmi on line che potevano
fare questo lavoro. Se non fosse una bufala, volevo sapere se gli stessi
garantiscono zero errori, evitando così di dover far correggere i dati
da una persona che vede . Inoltre, come è comprensibile, trattandosi di
documenti sensibili e personali, essendo dei programmi in rete, che tipo
di garanzia mi possono assicurare in merito alla privacy?
Risposta: mi occupo di testi cartacei presi allo scanner e poi trattati
con gli OCR dal 1994, un paio di anni dopo essere diventato cieco
assoluto. Siccome siamo passati negli anni da una scansione che
richiedeva ore ed ore di correzioni per produrre un testo uguale a
quello cartaceo, a quasi errori zero, la gente pensa che è tutto oro
colato quello che promettono gli autori degli OCR attuali. Senza dubbio
di sorta, tra il 1994 ed il 2014 sono passati venti anni e, mi creda,
non sono passati solo gli anni, ma sono migliorati in senso assoluto sia
i computer, sia gli OCR, e, anche se meno, anche gli scanner che
producono le immagini dei testi. Se ci ha fatto caso, sopra ho usato un
"Quasi", che dice tutto. Infatti, e qui devo essere molto onesto per
tutto quello che mi ha chiesto su delle cose che sono serie, quando si
tratta di testi scientifici, senza il controllo e la correzione con gli
occhi, non si è mai sicuri dei risultati. Inoltre, anche dopo aver
corretto, confrontando il testo digitale con quello cartaceo, ci può
ancora scappare qualche errore umano. Quindi, si faccia lei i calcoli.
Non è per demoralizzarla, ma se prende un buon OCR come Fine Reader o
come Omnipage, i più importanti e performanti che esistono al mondo,
installato in un buon computer, è facile poter avere anche del testo
senza errori o con errori irrisori, ma è sempre il controllo con gli
occhi che le da la sicurezza assoluta che non ci sono errori. In merito
ai siti on line che le hanno consigliato, a parte che la privacy non
esiste per quel tipo di software on line, sappia che anche per questa
tipologia di riconoscimento dei testi, vengono usati gli OCR che usiamo
tutti i disabili visivi sui nostri computer, quindi, gli errori sono gli
stessi.
domanda: credo che il buon senso possa far fare ai mittenti una modifica
ai testi che mandano. Infatti, mandano i documenti in formato immagine,
quando è possibile insieme mandare anche il formato testo magari pdf
sola lettura. Secondo Lei può essere una soluzione migliore? anche se
quella migliore forse secondo me, può essere eliminando ancor di più
alla radice il problema con la firma digitale?
Risposta: la Firma Digitale con queste cose c'entra solo se si vuole
essere certi del mittente dei documenti e l'originalità degli stessi.
Per quanto riguarda la lettura dei documenti con uno Screen-reader, in
formato testo, va bene sia il documento in PDF creato partendo dal
documento Word, oppure digitando i testi. Il guaio è che questi usano
dei software che generano quasi sempre documenti inaccessibili che
vengono stampati. Poi dalla stampa, si passa facilmente ai pdf immagine.
Provi a chiedere di avere i file in formato testo di Microsoft Word,
tante volte, non si sa mai, magari usano proprio questo Word Processor
per generare i testi.
Nunziante Esposito.