treni
Biglietteria trenitalia ed altre informazioni.
Francesco Melis su smaanettando, 30\07\2014, h.11.00.

Un saluto alla lista,
il seguente link, che ho trovato girando nel sito di trenitalia, porta
direttamente alla pagina semplificata di trenitalia per l'acquisto dei
biglietti.
A loro dire hanno messo cura nell'applicare i criteri raccomandati per
la realizzazione di pagine Web accessibili.

www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=381ac6638981e310VgnVCM1000008916f90aRCRD

Trenitalia
Assistenza alle persone con disabilità o mobilità ridotta
Il servizio di assistenza è effettuato da RFI - Rete Ferroviaria
Italiana - ed è rivolto alle «persone con disabilità» o «persone a
mobilità ridotta» (PMR), nella cui accezione rientrano:

- le persone che si muovono su sedia a rotelle per malattia o per
disabilità;
- le persone con problemi agli arti o con difficoltà di deambulazione;
- le persone anziane;
- le donne in gravidanza;
- i non vedenti o con disabilità visive;
- i non udenti o con disabilità uditive;
- le persone con handicap mentale

Come richiedere il servizio di assistenza
E' possibile richiedere l?assistenza di RFI con queste modalità:

recandosi direttamente presso le Sale Blu
telefonando al Numero Verde delle Sale Blu di RFI : 800 90 60 60
inviando una mail ad una delle 14 Sale Blu
telefonando al numero unico nazionale di RFI 199 30 30 60
rivolgendosi a Trenitalia tramite il Call Center : 199 89 20 21 opzione
5 oppure 06/3000 per le utenze non abilitate all'199

I siti internet del Gruppo Ferrovie dello Stato e la loro dichiarazione
di accessibilità
Nelle fasi di progettazione e di realizzazione dei siti internet del
Gruppo FS è stata posta la massima cura al rispetto delle
caratteristiche di accessibilità e di usabilità, affinché le pagine
siano conformi ai requisiti tecnici indicati nel Decreto Ministeriale di
attuazione della Legge Stanca (Legge 4/2004 "Disposizioni per favorire
l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici") e alle
linee guida WCAG 1.0 previste dallo standard internazionale WAI Web
Accessibility Initative, un'iniziativa del consorzio mondiale W3C che si
occupa di standardizzare la progettazione dei siti web.

Rendere un sito accessibile significa consentire a chiunque di accedere
pienamente ai contenuti, alle informazioni e ai servizi disponibili nel
sito, indipendentemente dal sistema operativo, dagli strumenti di
navigazione (dispositivi diversi da monitor, tastiera o mouse), dalle
impostazioni del browser, e a prescindere dalla velocità di connessione
di cui si dispone; l'accesso ai servizi e alle informazioni si estende
quindi anche a coloro che a causa di disabilità necessitano di
tecnologie assistive o configurazioni particolari.
Dal punto di vista tecnico, tutte le pagine dei siti di Gruppo sono
valide rispetto al doctype XHTML 1.0 Strict, sono state impaginate
utilizzando esclusivamente fogli di stile CSS e non contengono frame e
oggetti flash non accessibili; non sono state utilizzate tabelle
annidate. Inoltre:
Sono stati forniti gli equivalenti testuali che trasmettono all'utente
le stesse informazioni dei contenuti non testuali (tutte le immagini di
contenuto hanno una loro descrizione nell'attributo ALT, le immagini
puramente decorative hanno un attributo ALT con contenuto nullo)
Testo e grafica sono comprensibili anche se visualizzati senza il colore
Le form presentano marcatori che rendono unico il legame di un campo di
inserimento testo con la relativa etichetta testuale
I colori sono stati studiati in modo da garantire un buon contrasto tra
lo sfondo ed il colore in primo piano (testo) ed evitando l'utilizzo di
colori troppo accesi o che potessero arrecare fastidi nella
visualizzazione delle pagine
La struttura è stata realizzata utilizzando i marcatori necessari per
essere interpretati correttamente da ogni sistema di navigazione
Le pagine sono accessibili anche nel caso in cui i javascript non siano
supportati o siano disabilitati nei sistemi di navigazione dell'utente
I caratteri sono stati impostati con dimensione relativa, compatibili
con le preferenze specificate dall'utente sul proprio browser
nell'opzione "dimensione caratteri"
I form sono impostati in modo da consentire agli utenti di accedere alle
informazioni, riempire i campi e inviare i dati attraverso una
molteplicità di dispositivi
I collegamenti a contesti esterni si aprono in finestre esterne se i
javascript sono abilitati
Sono stati inseriti aiuti alla navigazione (blocchi di link)
Il sito è correttamente navigabile con strumenti di navigazione assistita.
Il siti sono stati testati con i seguenti browser in distinti sistemi
operativi:
Browser Sistema Operativo
Internet Explorer Windows
FireFox Windows
Opera Windows
Netscape Windows
Safari OSX
Konqueror Linux
Supporto avanzato alla navigazione
Al fine di assicurare la più ampia fruibilità dei contenuti del sito,
sono stati introdotti degli strumenti avanzati di supporto alla
navigazione quali le combinazioni di tasti per l'accesso rapido alle
varie sezioni del sito ed i collegamenti rapidi alla navigazione
principale ed al contenuto.

In particolare, lo schema d'implementazione dei tasti di accesso rapido
comuni a tutte le pagine è indicato nella tabella:
Tasti e relative destinazioni
Tasto Destinazione
C Contatti
N Note legali
D Credits
M Mappa
A Aiuto
F FAQ
E Note accessibilità
L Link
Inoltre, in ogni singola pagina, possono essere presenti dei tasti di
accesso rapido numerici variabili in base al contenuto delle stesse
pagine ed alla presenza di menu contestuali di navigazione.

Ricordiamo, inoltre, che i vari browser presentano differenti modalità
di attivazione dei tasti di accesso rapido;
riportiamo, qui, quelle relative ai browser più utilizzati:
Browser web e tasti di accesso rapido
Browser Combinazione tasti
Mozilla Firefox ALT + MAIUSCOLO + TASTO
( a partire dalla versione 2.0 )
Mozilla Firefox ALT + TASTO
( versioni precedenti alla 2.0 )
Internet Explorer ALT + TASTO + INVIO
Opera MAIUSCOLO + ESC + TASTO
Nota: è stato fatto un uso limitato dell'accesskey in quanto questa
tecnica prevede di assegnare a dei tasti la funzione di selezionare un
link, e a volte può compromettere la navigazione ad utenti che usino
programmi di lettura vocale dove le associazioni di tasti sono già presenti.
Nota conclusiva
Il siti del Gruppo Ferrovie dello Stato sono stati curati ed
implementati con attenzione rivolta all'accessibilità per tutte le
categorie di utenti.

Vista la frequenza con cui cambia la Homepage del sito, questa potrebbe
in alcuni casi risultare, temporaneamente, non del tutto accessibile.

L?accessibilità, ovvero la capacità dei sistemi informatici di erogare
servizi e fornire informazioni fruibili senza discriminazioni, è un
percorso e non un punto di arrivo.

Dunque l?accessibilità dei siti sarà monitorata e accompagnata da linee
guida di evoluzione tecnica ed editoriale delle redazioni. Alcune pagine
non sono ancora state rese accessibili così come alcuni servizi.

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