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Rubrica\A domanda risponde.
Nunziante Esposito su uiciechi.it, 2015-02

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti 
della redazione. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su argomenti che 
sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, in modo che 
possiamo fornire un'assistenza anche attraverso questo mezzo.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:

Domanda: sono un sordocieco che utilizza il computer, logicamente con l'ausilio di Jaws e di una 
barra Braille. Chiedo se esiste un software o qualcosa del genere, che permette al pc di poter 
telefonare a qualsiasi numero telefonico e di ricevere le chiamate sul pc; logicamente deve 
funzionare con la barra Braille.

Risposta: esperienze dirette per telefonare da computer a tutti i telefoni di rete fissa e mobile 
da computer non ne faccio da tempo. Alcuni anni fa, c'era un sito che consentiva di telefonare ai 
telefoni di rete fissa gratuitamente ed era molto semplice telefonare, perché sulla pagina del sito 
c'era un campo editazione dove si scriveva il recapito telefonico comprensivo di prefisso 
internazionale, per capirci, lo 039 che contraddistingue l'Italia, ed un pulsante per avviare la 
telefonata. Mentre l'interlocutore rispondeva al telefono, da computer si utilizzavano microfono e 
altoparlanti, come si fa con i programmi di messaggistica che consentono anche la chat vocale.

Non avendo avuto esperienze recenti in merito, ti indico la ricerca che ho fatto e che mi ha 
indicato tante opportunità che ci sono e che sono tutte da provare. La ricerca su www.google.it l'ho fatta con la seguente stringa: telefonare con il 
computer

I risultati della ricerca sono molto interessanti. Tra questi, quello che sembra essere quello che 
ci offre di più in termini di possibilità di provare, è: www.riccardogalletti.com/sms_gratis/telefonare-gratis.html

Facci una capatina e ti rendi conto da solo quante e quali possibilità abbiamo.

Il problema che invece mi pongo è quello del ritorno della telefonata. Infatti, non riesco nemmeno 
ad immaginare con quale sistema si possa far traslare la risposta vocale in testo da leggere con il 
display Braille. E' vero che ci sono dei programmi che consentono di trasformare il parlato in 
testo, quindi leggibile con un display Braille, ma applicativi che possano fare un lavoro del 
genere non ne conosco.

Domanda: su un computer con Windows 8.1, utilizzo Jaws 15 e sto avendo problemi con VLC che ho 
aggiornato alla versione 2.1.5. Il problema consiste in una prolissità non voluta di Jaws. Faccio 
un esempio, sperando di essere chiaro: se mi posiziono su una cartella musicale e premendo 
applicazioni e, dal menu di contesto che si apre, premo invio su riproduci con V L C, all?inizio 
del brano , Jaws recita la posizione del brano, il titolo e l?indicazione numerica dello slide 
verticale. Al successivo brano, recita ancora posizione, titolo e indicazione dello slider 
verticale, e così via. Talvolta, anche nel corso del brano, riprende a recitare slider verticale 
con il tempo trascorso, almeno credo si riferisca a quello, dato che il valore aumenta con 
l?avanzare della riproduzione. Facilmente è una questione di prolissità, ho apportato alcune 
variazioni, ma nulla cambia.

La prolissità utente è impostata su avanzato. L?unico modo per ascoltare il brano senza disturbi, è 
scaricare Jaws. Non è un grosso problema, ma se mi puoi dare qualche dritta per evitarlo, sarebbe 
meglio.

Risposta: molto probabilmente hai problemi con la grafica. Non capisco se è Jaws che non riesce a 
funzionare correttamente o se hai qualche impostazione selezionata male nel centro impostazioni. Al 
di la che hai messo la prolissità utente su avanzato, meglio se fosse su utente intermedio e questi 
sono affari tuoi, premi insert più 6 della tastiera estesa e nella sezione utente, controlla se hai 
la prolissità per il testo su tutto. Se fosse su tutto, metti su evidenziato. Se invece fosse su 
evidenziato, prova a mettere su nessuno. In ogni caso, applica e prova.

Se il problema si verifica anche in altri programmi di elaborazione, tipo CDex, DSpeach e simili, 
devi andare nel pannello di controllo, schermo, Personalizzazione. Dalla finestra che si apre, 
scegli un tema diverso, per esempio Windows Classico, e premi invio. Chiudi tutto e prova. Se non 
risolvi, reinstalla Jaws.

Domanda: sto utilizzando Microsoft Outlook 2010 su un computer con Windows 7 e Jaws 14. ho perso 
tutta la posta e le impostazioni di tutte le cartelle. Ho letto un articolo passato a Luglio 2014 
su Uiciechi.it che parla del ripristino della posta per chi utilizza Microsoft Outlook, ma pur 
avendo provato, utilizzando il file scanPst.exe che la Microsoft mette a disposizione direttamente 
nel pacchetto Office, non riesco a venirne a capo. Come posso recuperare la mia posta, ammesso che 
si possa fare?

Risposta: molto probabilmente è avvenuto qualche problema che ha danneggiato irreparabilmente il 
file outlook.pst, perché in genere, si riesce a recuperare la posta senza problemi. Comunque, per 
avere la certezza di avere un backup di dati, conviene salvare periodicamente il file outlook.pst 
in modo da sostituirlo all'occorrenza. A conferma di quanto affermo, posso dire che ho appena 
ripristinato la posta dopo aver dovuto formattare la macchina. Ovviamente, per avere questa 
opportunità, è necessario avere la copia del file outlook.pst e deve essere aggiornato il più 
possibile. Se hai il file pst, apri dalla cartella del tuo utente, la cartella appdata, poi local, 
da questa apri Microsoft, poi Outlook e sostituisci il file outlook.pst. Proprio per essere 
precisi, ti conviene rinominare quello che trovi nella cartella e poi copi il file outlook.pst che 
avevi conservato.

Anche se ho recuperato moltissimi messaggi di posta che avevo archiviato nelle stesse cartelle di 
Outlook, mi sono reso conto che devo trovare un sistema per fare il backup del file con una certa 
costanza. Infatti, ho perso tutta la posta degli ultimi due mesi, visto che il file outlook.pst era 
di due mesi fa.

Domanda: sono un cieco assoluto ed ho sempre usato il braille. come mai questo giornale non viene 
prodotto anche in braille per chi, come me, è abituato ad usare il braille per poter apprendere 
nozioni nuove come quelle che pubblicate su queste pagine?

Risposta: non abbiamo mai avuto richieste, quindi, non è stata mai presa in considerazione 
l'eventualità di una tale pubblicazione. comunque, anche se avessimo richieste per un giornale 
prodotto anche in Braille, per prima cosa si dovrebbero valutare i costi e non sarebbe più 
possibile fornire il giornale in modalità gratuita. Inoltre, il giornale non potrebbe avere quel 
minimo di tempestività come avviene ora.

Credo che la cosa migliore sia quella di contattare la biblioteca Regina Margherita di Monza o 
qualche altro centro che produce testi in Braille e chiedi se, inviando a loro i testi, te li 
riproducono in Braille.

Per la Biblioteca, ecco i recapiti:
?Biblioteca Italiana per i Ciechi "Regina Margherita" - ONLUS.
?Via G. Ferrari 5/A - 20900 Monza (MB).
?Tel.: 039 283 271.
?Fax: 039 83.32.64.
?e-mail: bic@bibciechi.it
?Sito: www.bibciechi.it/

domanda: potresti cortesemente dirmi quali sono, in base alla tua esperienza, i componenti 
aggiuntivi che tu consiglieresti di eliminare per consentire a noi non vedenti una più veloce 
esplorazione delle pagine web con Internet Explorer e per garantire anche una maggior sicurezza per 
i nostri pc?

Risposta: personalmente li ho sempre disabilitati tutti. Non sono certamente indispensabili, anzi, 
tante volte sono causa di rallentamenti e malfunzionamenti. Se non ti va di eliminarli tutti in un 
colpo solo, togli almeno le toolbar che, sicuramente, non ci servono. non devi per forza 
disinstallare, basta che le disattivi.

Se ti viene la curiosità di sapere quale componente aggiuntivo ti crea problemi, prima disattivi 
tutto e poi attivi una alla volta i vari componenti aggiuntivi. per ogni attivazione che fai, provi 
il browser per qualche giorno, quindi, ti rendi conto qual è quello che ti crea i malfunzionamenti.

Domanda: ho due pc con Windows 7 e non riesco ad utilizzare la rete lan per vedere i dati di una 
cartella condivisa dall'altro PC. Ricordo che quando avevo Windows XP sui due PC, potevo interagire 
con i dati delle cartelle condivise in rete. Mi potete dare qualche dritta?

Risposta: la rete lan tra due pc che montano Windows 7, è leggermente diversa e di diverso c'è la 
sicurezza. Infatti per ragioni di sicurezza, bisogna creare una rete apposita, con utenti home e 
password. Non che voglio scoraggiarti, ma è una procedura molto diversa e molto complicata da 
quella che era possibile ottenere molto facilmente con la rete che offriva Windows XP. Proprio per 
la complicazione che c'è nel creare questo tipo di condivisione dati, con tanto di password ed 
assegnazioni varie, ti consiglio di crearti un account su Dropbox, installare il software sui 
computer per i quali vuoi condividere dei dati, crei una cartella per la condivisione e puoi avere 
disponibili per tutti i computer gli stessi dati cui hai bisogno sul computer che accendi. Anche se 
è un ripiego e non hai tantissimo spazio, quello gratuito iniziale è di 2 giga, riesci sicuramente 
ad avere senza problemi dei dati in condivisione. Quando hai installato Dropbox su uno dei PC, per 
gli altri con i quali vuoi condividere una cartella che devi creare, collegati al tuo account 
Dropbox su Internet dal PC che vuoi abilitare a Dropbox, e dal tuo account fai il log-in ed 
installi il software dal sito stesso, in modo che non devi mettere le credenziali e non devi 
configurare il software. Il computer viene abilitato automaticamente dalla parte privata del sito 
Dropbox.

Un'altra soluzione potrebbe essere quella di crearti un account Hotmail ed abilitare un disco 
virtuale di 15 giga sul quale puoi caricare tutti i dati che ti servono ed accedervi da qualsiasi 
computer tramite un browser per la navigazione Web e le tue credenziali.

Domanda: quando scarico la posta, se non ho tempo di leggere tutto subito, scendo con la freccia 
per selezionare ed aprire solo le mail più urgenti. Poi, anche se non ho letto le altre email, 
perché quando ci ripasso sopra con la freccia non mi dice più ?Non letto?. Pensi sia normale così e 
in questo caso mi devo accontentare o credi che io possa cambiare qualche piccola impostazione?

Risposta: sia Windows Mail sia Outlook Express, nella scheda di impostazioni per la lettura, hanno 
la voce apposita che dice pressappoco: ritieni già letta una email dopo una anteprima di 5 secondi, 
impostazione di default. Basta aumentare al massimo questo indicatore che è una casella spin che si 
modifica con le frecce, valore massimo 60 secondi, e sei a posto.

Domanda: dato che il mio Nokia e52 mi sta lasciando, ti chiedo se sei più propenso, come immagino, 
a passare agli smartphone anche se ciò comporta di cambiare sistema. DA un lato sarei anche tentata 
di aspettare e informarmi su cos?altro il mercato può offrire per noi, ma temo che tra qualche anno 
si arrivi comunque a questo passaggio, quindi, se è così tanto vale farlo subito. Che ne dici?

Risposta: per i telefonini, ormai la scelta non c'è più, nel senso che il passaggio agli smartphone 
è diventato un obbligo. Infatti, i telefonini tradizionali non vengono più costruiti, se si fa 
eccezione per i telefonini tradizionali, quelli che ti consentono di fare solo telefonate ed 
inviare SMS in più a funzioni come sveglia, orario, rubrica, eccetera. Uno di questi telefonini, 
per esempio, è Alto II che viene prodotto in svizzera ed ha già di default molte cose vocalizzate.

Per correttezza, ti informo che questo telefonino già vocalizzato non è come quelli Nokia sui quali 
è installato Talks. Inoltre, l'ing. Nunzio La Ferlita sta rigenerando i telefoni tradizionali che 
si usano con Talks.

Personalmente penso che sia meglio fare adesso il passo per non trovarsi spiazzati tra qualche 
anno. Anche io ho deciso ed ho fatto da poco il fatidico passo verso questo tipo di apparecchi 
mobili che ti consentono di fare tutto o quasi. Ho preso un iPhone a fine Novembre dell'anno scorso 
e sto cercando di imparare ad utilizzarlo. Ti consiglio di passare all'iPhone o ad uno smartphone 
con sistema operativo Android. Se scegli la seconda soluzione, tieni presente che è meno 
accessibile. Inoltre, non essendo usato da molti disabili visivi come l'iPhone, hai meno riscontri 
dalla nostra comunità.

domanda: c'è un modo per far leggere a Jaws nella chat di Mozilla Thunderbird le faccine, Le 
cosiddette emoticon?

Risposta: penso di si, ma non avendo affrontato ancora il discorso della chat nel corso che stiamo 
pubblicando su questo giornale, non ti posso anticipare nulla. Per Skype e per Outlook Express, a 
suo tempo pubblicai un articolo apposito con allegati anche due file vocabolario per Jaws. Credo 
che modificando il nome dei file, si può leggere anche le emoticons di Mozilla Thundervird. 
Affronteremo quanto prima questo discorso e forniremo sicuramente anche i file vocabolario da usare.

Domanda: Ti scrivo per chiederti un parere e un consiglio: come mailer di posta uso il vecchissimo 
Eudora 7.1.0.9 che credo abbia una ventina d'anni, ma che con Windows 7 e Jaws 13 funziona ancora 
egregiamente, se non fosse che non riproduce le lettere accentate. Mi hanno suggerito di installare 
per la decodifica il file unicode che, però, non saprei come reperire e se può essere idoneo al 
problema. Vorrei sapere la tua opinione ed eventualmente dove trovare tale file.

Non vorrei cambiare mailer di posta, perché questo programma è semplice, ha pochi comandi e non ho 
mai perso un messaggio. I mailer che tutti usano adesso, hanno molti comandi, notevoli possibilità, 
ma anche molti problemi di gestione e di utilizzo.

Risposta: non ho mai usato Eudora e non conosco tale programma. Da quello che mi scrivi, 
probabilmente devi andare nelle impostazioni e devi scegliere molto probabilmente nella codifica 
dei messaggi il formato Unicode. Però, pensandoci bene, il fatto che mi parli che non hai 
possibilità di usare le accentate, forse si tratta proprio di sostituire qualche file per risolvere 
questo problema dei caratteri unicode.

Non ti posso dare un aiuto diretto, ma ho fatto delle ricerche ed ho trovato alcune cose 
interessanti che potrebbero servire a capire e risolvere il problema, magari riuscire anche a 
risolverlo. Ecco i link che sembrano i più interessanti:

www.didaskalikos.org/CeTeX/greco/

https://it.groups.yahoo.com/neo/groups/misterakko/conversations/topics/28964

Inoltre, facendo la ricerca con Google e cercando tramite la stringa Eudora mail, trovi anche tutti 
gli altri link disponibili su questo argomento.

Domanda: Da qualche giorno sono in possesso di un Notebook Asus a 64 bit con sistema operativo 
Windows 8.1. C'è qualche configurazione ideale da seguire per utilizzare al meglio questo sistema 
operativo?

Risposta: con l'avvento di Windows 8 e la successiva quasi immediata versione 8.1, molti utenti si 
sono spaventati per i problemi che ha generato nelle persone che non si aspettavano il desktop a 
mattonelle, per capirci come tutti gli apparecchi mobili, per cui molti ritengono che questo 
sistema operativo è stato un flop totale, come Windows Vista.

Io che ho usato per 4 anni Windows Vista, con soddisfazione e senza problemi se non quelli iniziali 
per la personalizzazione, posso dire: magari fosse stato come Windows Vista, personalizzabile con 
semplicità ed usabile al pari di Windows XP. Ma Windows 8 non è certamente un fallimento totale.

Infatti, per chi si è avventurato in questo che è ritenuto un fallimento non solo da noi che non 
abbiamo la vista, consiglio di utilizzare il programma classic_shell, l'ultima versione è la 
4.1.0ita. Questo piccolo e semplice software, sostituisce la gestione del menu avvio del sistema 
operativo e lo rende meno ostico dal punto di vista dell'uso con uno screen-reader.

Una volta che è stata modificata la schermata di avvio, il menu avvio e tutto quello che interessa 
i menu in genere, si può impostare tutto dal pannello di controllo con le indicazioni che ho 
scritto a suo tempo per Windows Seven. Alcune cose sono diverse, ma sono molto intuitive e non ci 
sono spiegazioni ulteriori da aggiungere. Tra le altre cose, si può impostare anche di avviare il 
sistema direttamente con la visualizzazione del desktop.

Un solo consiglio, anche se lo facciamo abitualmente con gli altri sistemi operativi precedenti, si 
deve usare molto spesso Windows più M per andare al desktop, perché Jaws perde molto spesso il 
focus.

Ultima nota: per una gestione corretta di tutto il sistema, bisogna usare Jaws 15 o NVDA. Per lo 
screen-reader gratuito, vanno benissimo le versioni a partire da quelle definitive di fine 2013 o 
quelle del 2014.

Buon utilizzo con molta stabilità e sicuramente molte soddisfazioni.

Domanda: non sono molto esperto del computer, ma mi ci sto dedicando cercando di imparare 
attraverso quello che pubblicate su questo giornale e con i corsi che ho trovato su www.uiciechi.it/osi/ nella sezione download, sottosezione 
Corsi e Manuali. Pur riuscendo a fare copia ed incolla tra documenti o in uno stesso documento, mi 
risulta difficile farlo quando si tratta di incollare del testo da un documento ad un messaggio di 
posta. Mi potete spiegare in modo molto semplice come fare?

Risposta: è una operazione non complessa e per eseguirla, devi seguire i passaggi che trovi di 
seguito. Vediamo prima come copiare negli appunti il testo che devi incollare nella email.

Per copiare negli appunti il testo del documento, premere in sequenza i comandi:
?Invio per aprire il file.
?Alt più M per aprire il menu modifica.
?Freccia su, fino a trovare seleziona tutto e premere invio.
?Premere control più C, per copiare il testo selezionato negli appunti.
?Premere Windows più M, per andare al desktop.

Fatto ciò, eseguire quanto segue:
1.Aprire la posta, andando sulla icona apposita e premendo invio.
2.Aprire un nuovo messaggio con control più N.
3.Digitare il nome del destinatario o dei destinatari nei campi appositi, A, CC o CCN.
4.Premere tab fino ad oggetto e digitare l'oggetto della email.
5.Premere tab e siamo nel corpo del messaggio.
6.Scrivere quello che si vuole, ammesso che si deve inserire una nota per l'interlocutore, come ad 
esempio, ciao, ti invio il testo come concordato. Se non si vuole inserire nulla, passare al punto 
che segue.
7.Premere control più V ed incolliamo nel messaggio il testo che abbiamo copiato prima.

Nota bene, se devi scrivere qualche nota per indicare cosa stai mandando, scrivi prima la nota, poi 
premi due volte invio per creare una riga di spazio e poi incolli con control più V.

Domanda: potresti cortesemente spiegarmi cosa sono i Frame e i cookie? Sono di qualche utilità per 
noi disabili visivi per facilitare l?esplorazione in internet?

Risposta: niente di quello che hai pensato. Sono due cose molto diverse tra loro, ma sono entrambe 
relative alle pagine di Internet. I cookie sono dei file di testo utilizzati per memorizzare 
informazioni sulle tue abitudini di navigazione su un sito. Servono generalmente per migliorare la 
navigazione, perché il sito ti riconosce subito e ti presenta le pagine secondo la tua visita 
precedente. Però, certi siti li usano in modo fraudolento. Infatti, non è raro che raccolgono 
informazioni sulle tue abitudini di navigazione, registrando cosa generalmente acquisti o cosa 
generalmente sei abituato a guardare.

Uno dei più semplici software stand-alone, cioè che non si installano, da usare per eliminare 
questi cookie fraudolenti è SuperAntiSpyware che trovi sul sito www.uiciechi.it/osi nella sezione download.

I frame, invece, sono delle parti di una pagina internet. In pratica, la pagina è formata da tante 
parti, appunto i frame, con le quali il programmatore del sito compone le pagine. Tanto per farti 
capire praticamente cosa avviene nel momento che apri una pagina, devi pensare ad un puzzle.

Mettiamo che la home page del sito è formata da 5 parti: testata, menu a sinistra, corpo della 
pagina, menu a destra e piè di pagina.

per l'esempio fatto sopra, quando ti colleghi al sito digitando l'indirizzo della home page, il 
sito ti manda i 5 frame che compongono la pagina. I 5 frame si posizionano sullo schermo in modo da 
visualizzare l'intera pagina. Dal punto di vista pratico non cambia quasi nulla. Però, se chiedi 
una nuova pagina con un link della home page, cambieranno solo i frame diversi da quelli già 
presenti nella home page.

Per noi che usiamo uno screen-reader, fino a qualche tempo fa avevamo problemi con i frame, mentre 
oggi non c'è alcuna differenza. Per chi usa Jaws, può mettere in elenco i frame premendo insert più 
F9. Ci si può spostare direttamente ad un frame, scegliendolo con le frecce e premendo invio.

Nunziante Esposito.